CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA
Poniżej znajdziesz odpowiedzi na często zadawane pytania.
Ogólne
Gdzie znajduje się placówka Dan Exchange ?
- Kantor Dan Exchange Złota 65 - niedaleko Dworca Centralnego oraz Varso - odcinek Złotej między Jana Pawła II a Żelazną
- Kantor Dan Exchange Wolska 54 - na stacji Metro Płocka, skrzyżowanie Wolskiej i Płockiej, zaraz obok placówki Poczty Polskiej
Jaki rodzaj płatności przymujecie ?
Przyjmujemy płatności gotówką, kartą oraz przelewem.
Wymiana walut
Czy pobieracie prowizję przy wymianie walut ?
Przy płatności gotówką lub przelewem nie pobieramy prowizji.
Przy płatności kartą wydaną w Polsce pobieramy prowizję w wysokości 0,96% wartości transakcji (96 groszy na każde 100 PLN).
Ile pieniędzy mogę najwięcej wymienić ?
Tyle ile potrzebujesz. Jednak, żeby mieć pewność, że mamy interesującą Cię ilość waluty na stanie zadzwoń do nas i zapytaj.
Czy koniecznie muszę najpierw składać zamówienie na walutę, aby dokonać transakcji ?
Oczywiście, że nie. Jednak zamówienie daje Ci pewność, że będziemy mieli dla Ciebie przygotowaną odpowiednią ilość potrzebnej waluty.
Jak zamówić walutę?
Zadzwoń do nas bądź złóż zamówienie osobiście w placówce. Nasz telefon i adres znajdziesz w zakładce "Znajdź nas"
Kiedy mogę najwcześniej odebrać zamówienie ?
Czas realizacji zamówienia zależy od rodzaju waluty oraz wartości transakcji. Po więcej informacji zapraszamy do kontaktu telefonicznego lub odwiedzenia nas w placówce.
Czy ceny prezentowane na Waszej stronie internetowej zawsze odpowiadają cenom w kantorze ?
Ceny detaliczne prezentowane na stronie są identyczne jak i w placówce. Ceny hurtowe prezentujemy na stronie internetowej.
Pamiętaj, że ceny aktualizują się co kilka minut. Aby zarezerwować kurs na godzinę zadzwoń do nas.
Ustalanie tożsamości
Dlaczego jestem proszony o dokument tożsamości przy transakcji ?
Gdy zechcesz wymienić walutę o wartości równej bądź wyższej równowartości 15000 EUR (tzw. transakcja ponadprogowa), poprosimy Cię o dowód osobisty bądź paszport. Jesteśmy do tego zobligowani polskim prawem na podstawie Ustawy z dnia 1 marca 2018 r. o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu.
Jaki dokument tożsamości akceptujecie ?
Obtwatele Polski: dowód osobisty bądź paszport.
Obywatele spoza Polski: paszport.
Osoby prawne: wyciąg z KRS oraz dokument tożsamoci osoby reprezentującej firmę.
Co się stanie jeżeli odmówię okazania dokumentu tożsamości ?
Jeżeli odmówisz okazania dokumentu tożsamości kiedy Cię o to poprosimy, nie zrealizujesz transakcji w naszej placówce.